如果不站在顾客角度，重新认真构筑我们以顾客需求为导向的零售商业本质，重新审视门店存在的各种内在缺陷和不足，在互联网时代，我们将把实体店带入穷途末路。...

同样的人，不同的制度，可以产生不同的文化和氛围以及差距巨大的结果。 这，就是制度的力量！ 一个好的制度可以使人的坏念头受到抑制，而坏的制度会让人的好愿望四处碰壁。建立起将结果和个人责任和利益联系到一起的制度，能解决很多社会问题。...

营销界的100条甜言蜜语，让顾客爽到买单。 记住它并会用，而且要做到自然运用，没有你搞不定的客户，订单哗哗的！...

点击“确认键”，就像开了一扇窗，撤掉了上面的纸。此时，沟通才真正开始！ 以后每次沟通或者心中有疑虑，都问问自己，“今天你确认了吗？”...

有客户问：我拿你的货，卖不掉可以退吗？ 那我建议你不要拿了，因为有这样的心态，你注定卖不掉的；有客户问：我先拍个照，有人要了再拿货可以吗？ 那我建议你不要拍了，因为有这样的心态，你也注定卖不掉的。因为你连自己都不相信自己，连拿货的勇气都没有，还有什么理由让我相信你卖得掉。 想要共赢，必先担当。所以想赚钱的客户们，首先确定好自己的目标再给自...

你是否了解你自己的心理？你是否能把握客户的心理？你是否懂得沟通中的心理技巧？不管你属于哪一类人，销售人员还是销售管理人员，我们都需要了解“心理”，心理和销售有关，心理和营销有关，心理和管理有关，心理和经济有关，心理也与经营效益有关...

【管理学启示】领导传达指示千万不要模糊，要让自己的下属完全理解自己的意思，才能得到更好的执行。在这里，傻媳妇其实并没有错，因为她在自己理解的范围内很负责任地执行了自己丈夫的意思。...

经济不景气，一定会淘汰不争气的人。如何不被淘汰，只要你不在这八种人之内。如果你在这八种人之内，那就得引起注意了。...

一，心甘情愿吃亏的人，终究吃不了亏, 能吃亏的人，人缘必然好，人缘好的人机会自然多，人的一生能抓住一两次机会，足矣！ 吃亏是福。 二，爱占便宜的人，终究占不了便宜, 捡到一棵草，失去一片森林，你看那些一到买单就上厕所或钱包半天掏不出来的聪明人，基本上都没啥成就。金钱如粪土，仁义值千金。 三，心眼小的人，天地大不了。 朋友聚会时，三句话不离自己和...

卖辣椒的人总会遇到这样的问题，“你这辣椒辣吗？”怎么回答呢？说辣吧，怕辣的人，立马走了；答不辣吧，也许人家喜欢吃辣的，生意还是不成...