2018年对于国内的手机厂商来说，是哭笑不得的一年。

我们见证了小米上市、华为手机年销量突破2亿部，见证了国产老牌手机破产的破产、没落的没落，而其中最具争议性的，莫过于罗永浩的锤子手机。

最近的锤子科技，可以说是各种负面新闻缠身，被供应商堵在公司楼下讨债、公司法人变更、官网商品大面积的到货通知...似乎都在指向同一件事。

锤子科技是不是要倒闭了？

根据2018年Q3国产手机出货量榜单的数据显示，在总出货量2.1亿部的情况下，锤子手机只卖出了58万部，排在第22名，销量还没有联想手机的零头多。

作为国内最有“情怀”最具话题性的手机品牌，在“网红企业家”罗永浩的带领，似乎从没进入过国内主流消费群体的视线中，推出了九款手机，只有坚果PRO突破一百万部，而随后推出的坚果R1、TNT工作站，又把锤子打回了最初的起点。

到底锤子手机做错了什么？我想还得从最最基本的三个方面来分析：

首先，对供应链的把控不力。

要知道，对一家手机厂商来说，供应链的作用极其重要，尽管手机是成熟产品，却并不是只要采购了全球最好的设计和元器件就可以顺利量产，也正是因为此，没有厂商真正愿意和供应商翻脸，尤其是新品牌。除了锤子科技。

T1上市之初直接找了最好的富士康代工，接着双方就产品设计问题僵持不下，锤子科技直接跟富士康撕破脸，也为后来锤子推出新产品总会有缺陷埋下祸根。

锤子推出了九款产品，前期后后换过4家代工厂，在一定程度上，拖慢了锤子手机攻占市场的最佳时机。

再来，产品、技术，几乎年年落于人后。

无论在什么行业，科技永远是第一生产力，特别是手机行业。

2014年，锤子科技推出Smartisan T1的时候，人们还在惊叹那三个实体键。

但到了2015年，市面上已经有指纹解锁、曲面屏、无边框、电池快充等等的黑科技出现，锤子科技推出的T2，“优势”还是那三个实体键。

直到最近两年，锤子科技技术落后的情况才有所好转，但是市场并不会等你。

在锤子科技执着于像是大爆炸、无限屏这些小创新的时候，其他手机厂商搞起了全面屏、屏下指纹这些先进技术，整个手机行业已经发生了颠覆性的变化。

但锤子科技，是真的没有把这些变化看在眼里吗？

最后，还得说说企业家形象对企业的影响。

有句话是这么说的：99%的创业公司会死掉，都是因为它的创始人。

创始人埃隆马斯克一句话，特斯拉市值就开始狂跌，刘强东管不住自己，京东的市值在今年就跌到了谷底。

而关于老罗，大家都知道他的老罗语录，它是锤粉们的圣经，但在路人看来，未免有点儿狂。

向来高调的罗永浩，不乏有“收购苹果”“东半球最好的手机”“T1售价低于2500元就是你孙子。”这些惊人言语，但结局往往都是打了自己的脸。

他可以跟供应商掐架、跟各大媒体掐架、跟网友掐架，跟各种他看不过眼的事物掐架...在锤粉看来，这是一场又一场的“真理之战”，伤害的却是整个锤子科技的企业形象。

总的来说，老罗的锤子手机很有情怀，也做出了跟其他厂商不一样的东西，只不过，手机市场不讲情怀，商业战争不谈理想，除了产品要好，还得拼把握机遇的能力跟企业自身的实力。

尽管如此，锤子的惨败，还是能给我们传统企业，带来些许的启示。

第一点，不赚最后一个硬币。

也就是钱赚不尽，人情不绝，以后还能有合作的机会。

特别是竞争激烈的手机行业，没有永远的敌人跟赢家，只有永远的利益跟合作，当下的企业家总想着干掉这个对手那个对手独享红利，却忽略了合作才能共赢，否则只能是相互厮杀，破坏了整个行业的健康发展，谁都活不成。

比如华为在中兴出了事之后，下令不准挖中兴墙角、抢它的客户，而是取消了跟中兴有关的知识产权互诉，从而加强了双方对国产芯片的合作研发。

第二点，产品是检验情怀的唯一标准，但情怀不能当饭吃。

企业有情怀没错，它能把品牌跟产品，推向一个新的高度，但它有个重要前提，就是你的情怀，需要有一个质量过硬，而且能不断升级、不断优化的产品，来做背书，用户才会为你的情怀买单。

但锤子的每一代产品，几乎都会遭遇大范围的质量吐槽，没有好的产品体验，用户可能第一次会买，但第二次呢？第三次呢？

此外，锤子情怀营销的唯一卖点就是情怀，但是产品又撑不起它的情怀，在那个手机厂商都拼配置的时代，锤子这样的价值观输出，是可以打动一部分用户的。

但手机终究是实用品，用户想要的，不单单只是情怀，还有跟得上需求的配置。

然而锤子手机，只能给用户情怀，以及不算良好的产品体验。

第三点，有名气不等于有人气，有流量不等于有销量。

要知道创始人对待粉丝的态度，往往能窥见企业服务用户的态度。

比如雷军知道养好粉丝才是网红企业的生存之道，所以小米从MIUI到产品大大小小的更新，有很大一部分是听取了米粉们的建议，来把产品做得更好。

雷军更是在今年宣布，小米公司的硬件综合净利润将永远不会超过5%，超过的部分全部返还给用户。 

反观罗永浩这边，却是频频打脸，消磨粉丝信心。

从第一款手机卖低于3000是你孙子，到发布不到半年就大降价。在遭遇质量问题后，没有好好处理用户反馈，把自己的姿态放得太高，结果粉丝一不乐意，也不会有复购行为了。

更有粉丝，直接把锤子科技告上了法庭。

所以各位，哪怕是网红企业家，也是用户抬举你，把你捧上这个位置的，一旦你脱离了群众，不去深挖用户、确切了解他们的需求，跌下神坛也不过分分钟的事。

总的来说，企业要想长久地活着，不是拼创始人的流量，不是讲故事、卖情操，这些不过是添头而已，最终说话的还是产品。没有用可靠的产品去赢得铁粉，情怀再伟大，企业也走不远。

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