未来的组织会是怎么样的?最重要是要有效。
大家看现在世界上的事儿,这十年多的组织是特种部队跟基地组织在打。未来的组织,实际上就这样,要么像基地组织,要么像特种部队。
那基地组织是怎样的呢?
基地组织大部分集中在中东地区,它是分子状的,用价值观来协调,成本自己负担,成果也自己享受。
最主要是他用宗教的价值观协调,所以价值观非常简单:信真主,让美国难受,就这一句话。
只要按这个套路来的,都可以叫基地组织。
试想一下,你的品牌能比过真主观音吗?观音品牌的美誉度可是100%以上。
为什么呢?大家都进庙求子,没求着,你怨他吗?不怨!觉得自己肚子不争气,晚上回去再加班;然后求治病,病没治好,也不怨观音,第二天又去求了。
所以对观音的美誉度是百分之一百,投诉率零。但是观音有总部吗?有我们的品牌总监吗?没有。观音庙是成本,谁付的呢?各自信众出钱。
所以,有一种方法就是类宗教的管理法,真能把你的组织管成这样,那是极牛的做法,但是遗憾的是我们人有点低俗,好像很少有企业能管着。
但你仔细想观音这个系统,这么多年也没总部,也没联网的统一管理,也没有客户服务中心,什么都没有,但是满意度百分之百,效率极高,而且打不散,一直都能存在。
第二种组织是特种作战。
讲一个故事,911 之后,超级大哥被人在脸上打了一圈,你想超级大哥遇到此事会怎么反应?如果半年以后来报仇,还能当大哥吗?它必须立即还手,按照常规作战。
因此当时的政治家和军事战略家拉姆斯菲尔德提出了一个新的战争理论,叫特种作战的方法。
招了123个海军陆战队、海豹特种作战人员,就用这123 个人,加上强大的后台支持,在阿富汗干掉塔利班。
最后,美国干掉塔利班只用了123 个人,这本书叫《捉捕拉登》,讲特种作战。
那么这个特种作战到底是怎么玩呢?
非常简单,三个人一组。这三个人里:
·有一个非常强的通讯专家,在各种情况下保持跟后台的通讯联系; ·第二个是武器和战斗专家,各种武器非常熟悉; ·第三个救生救援和指挥员。
然后这个3人小组空降以后找到马苏德部队,当时就面临一个问题,啥也没有,怎么成军?
其实很简单,武器装备专家一看这些人应该配什么东西,算出来后通讯专家发个邮件,后台供应链响应,运输机就飞过来,几个小时以后一包一包的空投,每个人穿上就OK 了。
因为美国在全球有300 多个军事基地,所以全球军事供应链都是通的,后台极其强大,这就成军了。
他们用死亡射线,也就是红外线来定位,定好以后通讯专家直接告诉后台,武器专家开始选武器、选炸弹。
怎么选呢?
第一成本太贵不行。因为每个炸弹都有条码,扔下去以后,后台就显示军费支出。在美国网站上每天都可以看到国防预算和支出。
第二要人道。现在全球卫星都能看见,如果炸得血肉横飞,太不人道,所以尸体必是完整的。
其中有一种炸弹叫窒息弹,在越南用过,可以在敌方头顶上爆炸以后,把方圆多少公里的空气抽干,所有人就窒息了。
装完炸弹到飞机上,就像咱们电视里看的一样,大家嚼着口香糖,听着音乐,坐标都定位好了,然后开工,按钮一按,那边头顶一炸,炸完了就全没了,最后宣布冻死了。
当时美国按照这种战争理论,三人一组,为前方的执行团队,后台响应的是至少5000 万美金的支持系统。
这个特种部队作战模式就要求我们的组织变成了非常专业、小型化、精准化的执行团队,而后台系统要非常快速的反应和有效。
过去我们看过抗美援朝的电影,炸一个大桥是怎么炸的呢?
飞机反复俯冲,一边找目标,一边扔炸弹,成本都发生在现场,后台都是大体上知道,反正有个桥。 (责任编辑:蚂蚁) |