前段时间,我接触过一家做母婴产品的企业,叫做孩子王。
这家企业也想转型,但一开始转型的时候只有老板在忙前忙后的,中高层总是在观望,等着老板做决定,店领导有什么事情也要打电话向老板请示。
所以在很长的一段时间里,转型都是老板一个人的游戏,但如果一直这样,除了把老板搞得筋疲力尽以外,转型也很难成功。
孩子王的老板怎么办呢?他选择自己往后退。怎么退呢?从不参加会议开始。
有天晚上公司有一个关于转型落地非常重要的会议,老板就让中高层带着下属一起讨论,出方案,作决定,他只要结果。
在会议期间呢,下属一直打电话给他,问他怎么办,让他来拿主意,但他铁了心,说不参加就不参加,说:“我好忙啊,你们自己想办法,拿出方案来,我相信你们能做得更好。所以你们不要再给我打电话了。”
事实上,他非常紧张,自己开着车在公司楼下转了五六圈。紧张害怕什么呢?害怕团队做了一个很错误的决定,影响到公司的发展。
但他最后还是忍住上楼的冲动了,因为他知道只有这样做,团队成员的主动性才能调动起来。
听完之后我感触颇深,这几年喊着要转型的企业很多,但转型从来不是老板一个人的事情,而是整个公司的人都得转起来。
以前大家喜欢说“火车跑得快,全靠车头带”,那是因为只有火车头才有动力,如果车头的动力没了,整个火车就废了。
很多传统企业转型何尝不是这样呢?
只有老板先动起来,中高层才会有反应,可如果老板都犹豫不决的,那企业转型也没什么希望了。
在今天,我觉得转型不应该只是依靠老板来推动,作为一个现代企业,我们更应该像高铁一样,每个车厢都有动力系统,只要一启动,所有车轮都会动起来,它的整体动作是一致的,你说能不快吗?
所以我一直强调,企业转型不能只是老板自己转,你得让每个员工都要自带驱动力,才能更快更好地完成转型。
关于转型的问题,我们宋子老师也有讲过,他指出了90%的企业转型失败都是因为处理不好这五类员工、高管的利益。哪五类呢?
第一类:跃跃欲试者。
他们对外部变化洞察能力很强,也想转型,但在当下的传统模式下洪荒之力无处释放,关键不知道公司的方向在哪,这是很多企业转型遇到的最大的问题。
第二类:既得利益者。
他们反对转型,因为担心自己的权威和利益受到影响。
第三类: 隔岸观望者。
他们对转型有一些疑惑,但不会大力排斥,只是看看再说。
第四类:一心追随者。
他们不太明白转型的重要性,但会努力跟上老板的脚步。
第五类:麻木不觉者。
这类员工通常是底层员工或者资深老油条,他们总是一副事不关己,死猪不怕开水烫的态度。
宋总说到的这五类员工我觉得非常有趣,我也认同这种观点,那么在转型中应该怎样做才能把这五类员工调动起来呢?
在这里我想跟大家分享一下我们单仁资讯的做法。
首先,在刚开始转型的时候进行小范围试点。
这一招是跟国家政府学的,你知道国家政策在推广的时候都会先找试点城市。当年的深圳,作为中国改革开放的试点城市和窗口,先行先试。
去年我们单仁资讯推出了一门叫做《企业网络营销落地地图班》的课程,这是我们尝试性放在前端的一个课程。
如果一开始就大面积推广的话,不仅耗费很多资源和人力,关键是:一旦项目有问题,我们可能会死得很难看。
于是我们先找到昆明地区做试点,第一场课程开在昆明。结果那场课程的效果非常不错,既受到内部员工的欢迎,又得到了很多企业家的认可,推动了不少企业顺利转型互联网。
当然,也是因为这个课程有价值,它解决了老板该学什么的问题。比如:
·在转型当中老板该如何做决策,该管控什么关键要点; ·员工要怎么利用平台和工具学到专业的知识,去有效的落地;
·同时,在策略和执行方面,要怎么有效配合,才能形成一个更能落地的解决方案。
有了良好的试点结果后,后续我们才慢慢把这个课程推广到全国各个城市,市场反响也越来越好。
其次,用小团队突破的方法,来保障小范围试点的成功。
为了推广这个课程,我们专门开发了一个全员营销系统,最终目的是想让职能部门和业务部门的人都参与到营销中来。
但一开始我们没有强迫所有人都来做营销,而是先把前面说到的跃跃欲试者和一心追随者找出来,让他们成为改革的先锋军。
这部分员工就组成了两个小团队:
一个是内容小组,负责生产内容,包括产品的功能、课程的卖点等等,为后方提供弹药;
另一个是火箭头团队,负责带领大家冲在最前线,成为其他人的榜样。
我发现,这种小团队作战的方法,不会对既得利益者构成威胁,相反还能赢得他们的支持,因为公司的业绩提升,项目推动起来了,他们的业绩也能提升,对他们有好处。
另外,那些一直在观望的员工,看到公司转型逐步上了轨道,也开始转变态度,来支持公司的转型,并且逐步成为公司改革的中坚力量。
总的来说,企业转型既不是老板一个人的事情,也不能一来就大刀阔斧地进行全面转型。
相反,我们可以选择小范围试点、小团队突破这种方法,分阶段、有步骤地去推动转型,这样成功的可能性就会更大。
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