一直都在强调服务是第三产业不可或缺的因素，但是现在，不管消费者是在生活还是在生产中，对于服务态度的要求也越来越严格。

       尤其是在工业领域，就像我所从事的防静电领域，产品种类很多，规格要求也很多，针对客户需求的产品不同，我所需要客户反馈给我的信息也不同。每天要处理很多的客户信息，刁钻客户总能遇见，保证价格和质量的前提下，如果你可以及时解决客户需要，尽全力达到他们的要求，那么再次达成协议的机会很大。

       周五参加展会不在公司，周一一上班就接到鸿福瑞采购电话，需求防静电手套，但是数量有限，之前厂家不愿意发货，是同事帮我处理的。这次我再次跟进相关事宜，工厂已经在上周五把货发出来了，我及时把信息反馈给客户，客户表示很满意。在他们指定的时间内这批货能到他们手上，满足生产需要，就在前不久他们刚刚订了不锈钢镊子。

       防静电产品种类的众多，就决定了如果一个企业购买不止一种防静电产品的需求，怎样才能更好的渗透他们的采购系统，形成一条龙采购，除了价格好以外，优质的服务我认为是取胜的关键。

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