22日上午，南中环街国际大都会小区业主致电本报热线称，该小区天然气停止供应已经有4天了，给居民生活带来了很大不便。这几天烧水做饭只能用电热水壶和电磁炉，遇上停电，连杯热水都喝不上。居民们询问物业公司和供气单位，获知“断气”的原因是燃气管道存在安全隐患，恢复供气的时间也无法确定。

　　据介绍，国际大都会小区有1000多户居民，去年由煤气置换成天然气，供气单位是山西国电科莱天然气公司，该小区19日中午突然停气至今。接到居民反映后，记者首先拨通科莱天然气公司客服电话了解情况，客服人员称，19日该小区居民反映家中燃气管道冒火花，该公司立即派人前往查看，发现该住宅燃气管道上有静电，金属物一触碰就会冒火花。进一步检查发现，燃气管道存在静电的情况有多户。

　　据调查，燃气管道带静电的原因是，该小区有的居民楼在铺设电线时未设地线。在这种情况下，一旦楼内发生天然气泄漏，再遇静电产生的火花，后果不堪设想。因此，根据相关规定，该公司暂时中止了该小区的天然气供应。同时，该公司亦已告知小区物业公司，希望尽快排除安全隐患，以早日恢复供气。客服人员说：“只要该小区完成防静电设施的安装，我们公司就会供气。”

　　随后，记者又拨通该小区物业公司电话，一名工作人员答复，该小区居民楼燃气管道确实存在带静电的情况，小区“断气”后，该公司已经试了几种方法试图排除这一隐患，但均未果。从目前情况看，需要逐户上门到业主家中展开工作，但业主家中并不是随时有人。因此，“哪天能彻底排除隐患，哪天能恢复供气，目前还不好说”。