管理学上有一个观点:管理控制的最高境界就是不控制也能达到目标。这实际上就是老子所说的那句话:“无为而无不为。那么要达到无为而治,制度设计不可或缺,精巧的制度设计不可或缺。
“无为而治”不是平时理解的一无所为,无所作为,而是“不随意为之,不违道而为之” ,旨在要求统治者要顺物之自然,不做违背客观规律的事,让事物按照自身的特点与规律去发展,不横加干涉,不妄为。千百年来,道家“无为而治”的哲学智慧被推崇和证实,在现代企业管理之中具有重要的指导意义。
管理的最高境界是“无为而治”
管理学上有一个观点:管理控制的最高境界就是不控制也能达到目标。
这实际上就是老子所说的那句话:“无为而无不为。”基本法就是为了使公司达到无为而无不为的境界。好像我们什么都没做,公司怎么就前进了?这就是我们管理者的最高境界。
制度设计就是要创造“活的游戏规则”来达到无为而治的境界,就是要创造“活的”、可以执行的游戏规则。
准确的说,就是借助当事人的利益追求和利益博弈,借风使船,顺水推舟,将其合力的方向导向管理目标;从而自动实现组织的政治意图和管理意图。
那么要达到无为而治,制度设计不可或缺,精巧的制度设计不可或缺。当然仅靠制度设计,只能实现企业内部管理的无为而治,对于企业经营还需要其他方面的设计。
好的制度,可以实现“无为而治”
18世纪末,英国为了开发荒蛮的澳洲,决定把英伦三岛的囚犯送到澳大利亚。
当时运送犯人的工作是交由私人船主来承包的,政府按照装船的人数支付费用。但是船主为了牟取暴利,采取破旧的货船,设施简陋不堪,卫生条件极差,犯人的死亡率极高。船长们按照人头数拿到了政府的钱,对这些人能否活着到达澳洲就不管不问了。
根据英国所记载的,1790年到1792年私人船主运送犯人的船到澳洲共26艘船,4082名犯人,死亡498人,平均死亡率为12%。对于英国政府来说首先是经济上损失巨大,另一方面还要承受社会舆论所带来的巨大压力。
那政府该怎么解决这个问题呢?
英国政府首先的做法就是往每艘船上派遣一名监督官员,还有一名医生,同时对犯人在船上的生活标准做了硬性规定。结果犯人的死亡率不但没有降下来,而且很多随船医生和监督官员还不明不白的死了。
私人船主为了堵住医生和监督官员的嘴,不惜以重金来贿赂,对于接受贿赂的皆大欢喜,对于不接受贿赂的对不起就扔到大海里喂鱼去了。所以那些坚持正义和良心的官员,在不肯就范的情况下就被扔到大海里喂鱼去了。所以这不禁让我们想起一句名言,好的制度能让坏人做不了坏事,坏的制度能让好人做不了好事。
无奈之下政府怎么办呢?一个议员提出来应该改一下制度,是按照在澳洲下船多少人来支付费用。新制度实施之后,效果立竿见影。1793年1月,三艘船到达澳洲,这是第一次按照到岸犯人数来支付运费的航程,422名犯人中,只有1个人死于途中。
对于这些唯利是图的船主们,政府的硬性规定、强力监管和道德说教都不灵光,只是稍稍改变了一下付费制度,一切都迎刃而解了,不用再派驻任何的监督官员和医生,政府的政策意图却自动达成了!
管理靠制度,而不是靠人治
为什么我们的管理那么累?因为我们是靠人治,而不是靠法治,也就是不是靠制度去管理;要么即使有制度也是那种笨拙的、低效的管理制度,这种笨拙的低效的管理制度只能通过认为的努力去弥补。
制度笨导致执行者累,所以古语有之,一将无能,累死三军。很多学者在那滔滔不绝地说,企业管理规范,要规范管理,但是真正做过企业的,真正在企业工作过的,都会感到规范不等于高效,什么时候说规范就一定是高效,规范不等于高效,也就是说许多的规范导致的是低效。
那么怎么样让管理既规范又高效?怎么样破解规范和高效之间的难题?那就得依靠制度设计。制度设计就是设计精巧的,高效的规范制度,从而使我们的管理轻松、洒脱、从容。
自运行机制——让制度去管理
一句话:把烦琐累赘一刀砍掉,让事情保持简单!
道法自然,无为而治。无为,不是不闻不问,什么也不做;而是不妄为、不乱为,顺应事物自身的运行规律,因势利导,顺势而为。
松下电器创始人松下幸之助被誉为日本“经营之神”,他的经营秘诀就是没有秘诀,“我经营的唯一方法是经常顺应自然的法则去做事”。
无为而治靠精巧制度。而制度设计,就是要创设“活的可以自动运行的游戏规则”,或者说“精巧、灵动、自运行的游戏规则”。借助当事人的利益追求和利益博弈,将其合力的方向导向预定目标。借风使船,顺水推舟,从而自动自发地实现组织的政策意图和管理目标。
一个优秀的企业管理者,应当是一个优秀的“游戏规则制定者”。没有必要事必躬亲,事事亲力亲为;只需制定好游戏规则,让别人去玩,而玩的结果正是他想要的
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