人啊,总是对有故事背景的东西比较有好感。
前些日子跟朋友去吃饭,朋友很讲究,左挑右选,终于选中一家别有风味的店。我们一行人走进店里,江南特有的婉约气息扑面而来。
映入眼帘的是漆黑的瓦顶,是古香古色的吊扇,是色彩艳丽的灯笼,是镂空雕花的座椅……
更妙的是,不时有身穿江南服饰的少女拿着餐纸穿梭在食客之间,而餐纸上阐述的正是这家店悠久的品牌故事……
就这样,在这样一家应景的店里,我们用了2个小时品尝这顿饭,谈资自然离不开它的品牌故事,离开的时候还意犹未尽。
各位,这其实就是品牌故事的力量,好的品牌故事能为企业带来用户好感和信任,而应景的品牌场景构造则能增加品牌故事的魅力。
当然,道理大家都懂,但问题是,过去很多企业普遍认为品牌故事只属于大企业,像苹果、耐克、可口可乐这样的大企业讲出来的品牌故事才会被人重视,而中小企业根本就不配讲,就算讲了,也不及它们的传奇色彩,不足以吸引用户。
但其实,无论企业大小,都应该有自己的品牌故事,尤其是社交媒体这么发达的今天,有时候讲个好故事,比做广告的效果还好。
以Tiffany为例,在他们开始讲述品牌故事后,股价立即上涨了10美元。
再比如我开头讲的那家店,就并不知名,企业规模也不大,但是作为第一次消费的用户,我不仅产生了好感,还记住了它。 那么应该如何构筑起品牌故事并成功地讲述它?
你们一定也听过不少成功的品牌故事,一般有四种类型。
第一种,创业型故事。
比如黄太吉就讲了一个励志的创业故事——百度高管放弃百万年薪去街头卖煎饼果子;而周黑鸭讲的是从一个路边小摊到一家上市公司的故事。
第二种,历史型故事。
比如,高端手表品牌百达翡丽就讲了一个代代相传的故事,当父亲把手表传给儿子,广告词是这么说的——“没有人能真正拥有百达翡丽,只不过为下一代保管而已”,一下子就把品牌的历史表现出了。
第三种,理念型故事。
比如哈根达斯讲的是一个浪漫的爱情故事;外婆家讲的是一家店改变一座城的故事。
第四种是产品型故事。
当你的品牌没啥料可讲的时候,就可以从另一个角度,想想怎么把产品和人们生活联系起来。
海尔只讲了一个砸冰箱的故事,从而让人们认识了海尔,相信了海尔对品质的追求,是很让人信任的。
德国一家叫SAP的B2B软件公司更聪明,讲了这样一个故事:世界上85%的可可企业都用SAP软件,如果没有SAP软件,这些经营可可的企业就没办法工作,那么在复活节当天,很多小孩子就吃不上巧克力。 (责任编辑:蚂蚁) |