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是谁正在偷偷抢走你的顾客?

时间:2017-08-05 13:39来源:防静电产品资讯网 作者:单仁资讯 点击:
这个巨变的时代,大家要有一个认知,就是竞争对手呈现多元化。除了已有的同质化企业,你还要提防那些出其不意的挑战者

 

最近看到一篇文章,分析方便面销量在中国为什么连续几年下滑的原因。

 

除了大众的健康理念、消费升级、高铁缩减旅程等原因,还有一个因素给我留下深刻印象,就是这几年移动互联网发展O2O,手机订外卖非常便利,替代了很多人过去吃方便面的习惯。

 

当初各家方便面彼此之间竞争得头破血流的时候,他们肯定没想到,行业之外,他们还将面对共同的对手。

 

如今所有方便面品牌业绩整体下滑,无一幸免,是外卖App,直接抢走了他们的很多顾客。

 

前中国移动老总王建宙曾经说过:“我们未来最大的竞争对手不是联通、电信和铁通,而是腾讯。”他说的未来,已成为事实。

 

在这个巨变的时代,大家要有一个认知,就是竞争对手呈现多元化。除了已有的同质化企业,你还要提防那些出其不意的挑战者。

 

我将他们总结为以下三大类:

 

品类替代者;

 

产业融合产生的新的同质化对手;

 

而作为行业领先者,你还面对与自己竞争。

 

以上三大竞争对手,最具杀伤力、最猝不及防的就是品类替代者。

 

品类替代意味着:消费者不是吃康师傅还是吃统一的问题,而是吃方便面还是叫外卖的选择。

 

实际上,同质化企业比如康师傅、统一、今麦郎们挤在一起,虽然竞争很辛苦,但有一个好处是可以共同把行业蛋糕做大。

 

但品类替代,不仅对企业个体,而且对整个行业都是灾难性的。

 

除了品类替代者,强有力的竞争对手还出现在产业融合后出现的新的同质化产品对手。

 

过去几十年,家电厂家美的、海尔、格力等彼此打得不可开交,价格战、渠道战、人才战。

 

最近几年,他们发现还要对抗来自互联网领域的新兴挑战者,比如小米、乐视,后者打着互联网思维的新概念,推出智能家电产品,咄咄逼人抢夺自己的新生代顾客。

 

业界有一种猜测:智能家居领域,是互联网出身的创业型企业胜出还是传统制造业巨头胜出?

 

毕竟,产业融合导致殊途同归,单从技术层面,智能家居整合了互联网、人工智能以及制造业好几端,几拨人马都推出同类产品,这样的博弈,很有看点。

 

不仅智能家居,今天每一个领域都在整合、交叉、渗透,所有行业之间的篱笆墙都在被推倒、融合、重构。

 

既然,生意人都可以当总统,击败希拉里的不是政客而是外行,那么一切皆有可能。

 

针对以上竞争挑战者,企业该如何应对?

 

由于品类替代者和新兴产业对手通常来自于行业外,所以企业主需要具备跨界思维。

 

多关注本行业以外的,尤其与移动互联网、智能技术、新的商业模式这些高维领域,因为跨界打劫往往就属于高维模式打击低维模式,类似移动互联网的外卖App打击了传统方便面。

 

大多数时候,跨界打劫都不是一夜之间发生的,而是时间上循序渐进地推进,影响范围上属于蝴蝶效应,就是连锁反应。

 

所以,今天的我们需要对大环境变化保持高度敏感,未雨绸缪。

 

再来说一说特别棘手的竞争对手:和自己竞争!

 

最典型的就是腾讯。众所周知,如果没有微信这款产品横空出世并独占鳌头,腾讯在移动互联网时代将走向衰落。

 

而微信的诞生,是张小龙等人远离深圳本部,在广州组建团队研发出来的。

 

张小龙团队在开发微信的时候,腾讯内部还有两个部门在开发同类产品,背后发生过各种不为人知的斗争,而最后结果是微信胜出。

 

事后,马化腾用“惊出了一身冷汗”来形容这场。他说:

 

“不管你在移动互联网的大浪潮面前有多强,稍微疏忽,一个月就有可能翻船。不要看很多公司好像很大、很强,其实都可能是不堪一击的,所以要报着对行业演变的敬畏之心,战战兢兢地做好每一件事情,把服务做好。”

 

的确,作为行业标杆企业,领先只是暂时的,要保持进化,就必须自己跟自己打,短期必然有阵痛,既得利益会有受损,但这是进化的必经过程。

 

自己若不能打败自己,就可能被外来者打败

 

 

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(责任编辑:蚂蚁)
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