前阵子,有网友爆料,说格力内部要求全体员工春节后必须使用格力手机。
消息一出,很多吃瓜群众就炸锅了,纷纷出来质疑,有人说格力是因为手机卖不出去,才强迫员工用的;还有人觉得格力根本没权利这样做,董明珠简直太霸道了。
不过在我看来,这跟硅谷著名的口号——“吃自己的狗粮”是一个道理,就是公司内部要使用自己生产的产品。
比如苹果一开始推广自己电脑的时候,也是从公司内部开始,它们把所有的打字机都换掉,让员工先使用自己生产的电脑。
就像董小姐说的,你是格力员工,格力产品你不用谁用?你自己都不喜欢,为什么要让别人来喜欢自己的产品呢?
在这里,我先给大家举个反例。
在凡客最鼎盛的时候,它的CEO陈年穿的竟然是Prada,不是凡客。
当然这也没什么问题,关键是陈年居然当众说,他以前生产出来的服装都是垃圾。
这让凡客的粉丝情何以堪啊,连CEO都不认可自己的产品,觉得那是垃圾,那用户肯定也会对它敬而远之的。
后来也如他所愿,凡客曾经的很多簇拥者都把它拉进了黑名单,现在市场上也听不到凡客的声音了。
所以各位,你要明白,企业在向用户传播你对公司、产品的兴趣和热爱时,用户也会从你的言行举止中感受到你对产品的热爱和自信。
比如雷军,他就非常喜欢自己的产品,甚至对小米有一种常人无法理解的狂热。
每一次说到小米的时候,他总是反复用“特别好”、“好极了”、“超级满意”、“严重超预期”这样的词语来表达自己对产品的喜好。
而小米每次推出新品的时候,它的粉丝都会守在电脑前抢购最新产品,甚至为之欢呼。
所以说,要想让别人喜欢你的产品,那么企业内部也一定要使用、热爱你的产品。
为什么呢?
首先,只有自己热爱自己的产品,才会想很多办法进行推广,去影响和带动更多的核心用户。
事实上,很多企业也都是这么做的。
比如阿里推出“来往”的时候,就要求所有员工都用来往,还让他们进行强推。
再拿网易来说,它曾经做了一款叫做“网易泡泡”的通讯产品,还和腾讯QQ进行过PK,虽然最后败下阵来,但一直到今天,网易内部员工都还在使用网易泡泡进行沟通和交流。
其次,在使用的过程中,内部的反馈可以帮助公司不断优化产品,把产品体验做得更好。
比如360在推出花椒直播这款产品后,周鸿祎就规定了,不管是干部还是员工,都要去使用花椒直播,就连周鸿祎也曾经亲自到花椒直播里做客服。
因为在他看,做产品一定要自己的狗粮自己吃,一定要亲身使用。
只有这样,你才能了解产品有什么问题,用户在想些什么。
而且在使用的过程中会有一些看似设计合理,但是很难用、很鸡肋的功能暴露出来,公司就能在第一时间里进行优化,把产品体验做得更好。
但是如果你自己都不用,怎么知道问题出在哪里?怎么改进设计、改进方案呢?
如果连自己的问题都不知道,怎么可能做好产品呢?
再次,新的产品一般来说都是公司的重点发展方向,作为公司内部人员,洞察和参与公司的发展方向是非常有必要的。
比如我们单仁资讯推出《企业网络营销落地地图·总裁班》的时候,网络运营部的小伙伴就率先组队申请,到东莞进行了课程的学习。
再比如我们在招代理的时候,其中一个要求就是一定要上过单仁资讯的课程。
因为这个课程是我们2017年的一个发展重点,所以我们的员工和代理商,都要先上课,成为产品的“使用者”,才能正确理解和传播课程的内容。
就像新东方的创始人俞敏洪说的一样,如果员工不把孩子送到新东方,就说明课程体系、课程设置以及老师的水平都不够,校长就应该深刻检讨。
总的来说,企业一定要热爱你的产品,因为只有企业足够热爱自己的产品,才会在做产品的时候更用心,不断地想办法去优化产品,把产品做得更好。
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