2017年即将过去,当我们回顾这一整年,我们会发现:
今天,移动支付已经悄无声息地成为了我们生活的一部分,而且养成了无现金支付的习惯。
我们也开始变得“懒”了,足不出户就可以干尽一切事,物流变得越来越快,网购的速度甚至比线下买的速度还快……
更关键的是,有太多太多新物种正在产生,比如:
· 盒马生鲜、永辉超市,小米之家等“新零售”屡屡被推上热点; · 共享单车、共享汽车、共享充电宝等共享经济,无疑是资本市场的宠儿; · 无人超市、无人仓库、无人货架始终走在时代的最前端……
这是因为,行业巨头们始终孜孜不倦在追求创新,突破行业限制,超越自我,不仅抢滩线下零售,更对线上流量寸土不让。
只是苦了那些“进无门退无路”的中小企业,互联网红利一波接着一波,来也匆匆去也匆匆,更多时候,只能被迫成为一名“旁观者”。
如果说这一年是新物种进化的时间,企业尚在适应时期,但到了明年,面对越多越多新物种的完善与成形,那些曾经的“旁观”企业如若再不自我革新,估计连旁观的资格也会被剥夺。
因为一来,新技术不断迭代升级,不仅改变了人们的生活方式、消费习惯,更升级了人们对未来生存的认知。
二来,如今互联网连接、大数据分析以及社交平台等一系列技术与应用,已经将过去孤立的信息连接成多维的网状。
而这个网状在新技术的辅助下,将孕育出任何商业可能性的新土壤,在未来催生出更多的新物种基因。
也就是说,未来企业,只有与时俱进进化成新物种,才有可能与用户并肩而行。
那么,新物种究竟是什么样的?
最常见的形式是新的产品、新的技术,但从深层次讲,更多表现为新的商业模式、新的生态思维、新的组织管理方式。
就像阿里基于大数据下的商业模式,小米之家的生态思维,芬尼的裂变式创业管理方式……
这都是所谓的“新物种”,它们的特点不是“新生”,而是“生而为新”,也就是在原有的基础上不断进化升级。
所以,新物种的诞生与进化是有内在逻辑的。
第一,能提供新的消费价值观,创造新的价值。
这里可以是一种新连接,也可以是一种新功能。
打个比方,有一种空气净化器,就可以直接连接手机APP,让你在外也能随时查看家里的PM值,或者发现家里因为做饭导致PM值升高时,净化器就会自动调节净化程度。
这其实就是一种新功能,同时又是一种新连接,与此同时,它带来的就是一种新的消费观。
第二,一定要更系统化,具备全网思维。
系统化指的是两方面,一是产品的系统化。
比如小米手机的智能家庭客户端,在产品联网的情况下,它就可以对米家所有的产品,比如插座、摄像头、小米电视、电饭煲等产品进行统一管理和协同。
二是数据的系统化,我们经常讲未来会万物联网、数据共享。
但事实上,很多企业联网联得并不彻底,以为只是投个广告,建个网站就行了;另外,也没有将产品数据和用户数据真正打通,利用起来。
第三,一定要跟用户发生交互关系,实现生态化。
这点很关键。任何产品都要学会和用户对话,这样才能找准并切入用户的痛点,当你找到了用户的痛点,就能产生流量,而当你为用户解决了痛点,也能产生流量。
打个比方,很多人知道小米是靠性价比来切入用户痛点,但其实还忽略了一点,那就是让用户参与进来,也就是参与感。
当初黎万强满世界泡论坛,找资深用户,最后才选了100位超级用户,参与MIUI的设计研发以及反馈,而与此同时,雷军也每天用1个小时在微博上与用户互动。
值得一提的还有小米的同城会,让发饶友最先体验产品就是他们的宗旨,也正是因为这样,小米之家才能不断进化升级成2017新零售新物种,实现生态化。
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