美国有一家叫做Everlane的时尚电商，它承诺为用户提供高性价比的服装，所有产品价格设定在成本的1.5倍-2.5倍。

那消费者凭什么相信它呢？

它会在官网上把产品生产成本一一罗列出来。比如，一条连衣裙，成本是39美元，卖98美元。39美元的成本中，22美元是布料成本，12美元是人工成本，还有3美元的税等。

除了公布成本，Everlane还把裙子的产地——也就是在中国杭州的工厂信息也会被详细公布出来，甚至包括工人照片。

对了，在最后，Everlane还不忘加上一句：同类产品在其他零售店要卖198美元，而Everlane只要98美元！

这招够狠吧，成本结构的透明化反而增强了消费者的信任，也增加了销售机会。在去年，Everlane的收入是5000万美元，估值超过了2.5亿美元。

▲Everlane推出三档折扣，顾客自己决定，而且显示这个价格他们赚了多少钱

如果说，过去是信息不对称的卖方市场；那么，现在互联网让信息透明、资源流通，很多行业已经开始逆转为买方市场。

既然这是一个透明化时代，我干脆就“裸奔”算了，把自己明明白白给顾客看，开诚布公，真诚就是好文章，说不定更能吸引眼球。

透明经营法有三种表现。

前面讲的第一种，在产品销售过程中把价格透明化、成本透明化，公开自己的产品成本，让消费者明明白白消费。

第二种做法是内部管理的透明化。

在上世纪30年代，日本的“经营之神”松下幸之助就提出了“玻璃式经营法”。什么意思呢？

就是说，我把自己的公司经营状况（包括财务状况），都公开给自己的员工看，无论是喜是忧。

具体来讲，松下会定期向员工说明企业目前经营状况、企业规划目标，高管和工会组织也会跟员工保持有效的沟通和协商等等。

这种做法，即使放在现在都是非常大胆的。不过细想一下，员工也算是公司组织的利益相关者，很多危机往往都是先从内部开始的，有时候藏着掖着，只不过是在拖延时间罢了。

当然，“玻璃式经营法”还是太“凶残”了，现在大部分企业能做到的是“开放式办公”，让高管和员工、不同的部门都坐在开放式的办公环境里头。

说句玩笑话，至少你的员工不会认为你是在喝咖啡看报纸。当然，更大的好处在于能够提高沟通交流的效率，也有助于部门之间信息的流通和共享。

除了上面说的价格透明化、内部管理透明化之外，还有外部经营的透明化。这也是第三种做法。

比如很多餐饮企业都弄了玻璃厨房，或者安装探头去直播后厨，公布烹饪过程。

还有很多企业会设定一个“对外公众开放日”，邀请消费者进入企业内部进行参观和体验。

再比如有些企业很聪明，会举办员工家属开放日。

像360，从2013年起开始弄家属开放日，让员工家属亲身体验自己家人的劳动成果，感受着他们的工作环境。

还有像我们单仁资讯，每年春节前也会邀请优秀员工的家属来参加年会，并进行周边游。

也就是说，企业实行透明化经营的时候，不仅可以重塑品牌与消费者的信任关系，同样也可以增强企业和员工之间的联系。

当然，除了我上面说的3种做法外，企业还有很多方法，去更好地展示自己。

比如可以运用直播视频，让公众了解企业家的日常生活和工作。

万达董事长王健林就曾干过这种事情，直播他在飞机上的工作状况，直播在办公室接待自己员工的情况；再比如有些企业直播原材料采购包括办公等，我想，这些都能在网络上引起围观。

毕竟，其实消费者都是好奇宝宝啊，偶尔“裸奔”一下，博消费者芳心，何乐而不为呢？

更多资讯请登录：防静电产品资讯网www.esd.cn