公司招聘,录用了大批应届本科和研究生毕业的新新人类,平均年龄25岁。那个新助理,是经过多次面试后,我亲自录用的一个女孩,名牌大学本科毕业,聪明,性格活泼。 手把手地教,从工作流程到待人接物。她学得也快,很多工作一教就上手,一上手就熟练,跟各位同事也相处融洽。我开始慢慢地给她一些协调的工作,让她尝试着去处理各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通。 一开始,经常出错,她很紧张,来找我谈。我告诉她:错了没关系,你且放心按照你的想法去做。遇到问题了,来问我,我会告诉你该怎么办。仍然错,又来找我,这次谈得比较深入,她的困惑是,为什么总是让她做这些琐碎的事情?我问她:什么叫做不琐碎的工作呢? 她答不上来,想了半天,跟我说:我总觉得,我的能力不仅仅能做这些,我还能做一些更加重要的事情。那次谈话,进行了一小时。我知道,我说的话,她没听进去多少。后来我说,先把手头的工作做好,先避免常识性错误的发生,然后循序渐进吧。 半年以后,她来找我,第一次提出辞职。我推掉了约会,跟她谈辞职的问题。问起辞职的原因,她跟我直言:本科四年,功课优秀,没想到毕业后找到了工作,却每天处理琐碎的事情,没有成就感。我又问她:你觉得,在你现在所有的工作中,最没有意义最浪费你时间精力的工作,是什么?她马上回答:帮您贴发票,然后报销,然后到财务去走流程,然后把现金拿回来给您。 我笑着问她:你帮我贴发票报销有半年了吧?通过这件事,你总结出了一些什么信息? 她呆了半天,说:贴发票就是贴发票,只要财务上不出错,不就行了呗,能有什么信息? 我说,我来给你讲讲当年我的做法吧:1998年的时候,我从财务调到了总经理办公室,担任总经理助理的工作。其中有一项工作,就是跟你现在做的一样,帮总经理报销他所有的票据。本来这个工作就像你刚才说的,把票据贴好,然后完成财务上的流程,就可以了。 其实票据是一种数据记录,它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。看起来没有意义的一堆数据,其实涉及到了公司各方面的经营和运作。于是我建立了一个表格,将所有总经理在我这里报销的数据按照时间、数额、消费场所、联系人、电话等等记录下来。 我起初建立这个表格的目的很简单,是想在财务上有据可循,同时万一我的上司有情况来询问我的时候,我会有准确的数据告诉他。通过这样的一份数据统计,我渐渐地发现了一些上级在商务活动中的规律,比如,哪一类的商务活动,经常在什么样的场合,费用预算大概是多少;总经理的公共关系常规和非常规的处理方式等。 当我的上级发现,他给我布置的工作,我会处理得很妥贴,有一些信息是他根本没有告诉我的,我也能及时准确地处理。他问我为什么,我告诉了他我的工作方法和信息来源。 渐渐地,他基于这种良性积累,越来越多地分配更加重要的工作给我。再渐渐地,一种信任和默契就此产生,我升职的时候,他说我是他用过的最好的助理。 说完这些长篇大论,我看着这个姑娘,她愣愣地看着我。我跟她直言:我觉得你最大的问题,是你没有用心。在看似简单不动脑子就能完成的工作里,你没有把你的心沉下去,所以,半年了,你觉得自己没有进步。她不出声,但是收回了辞职报告。 又坚持了3个月,她还是辞职了。这次我没有留她,让她走了。 后来她经常在MSN上跟我聊天,告诉我她的新工作的情况。一年内,她换了三份工作,每一次都坚持不了多久。每一次她都说,新的工作不是她想要的工作。 2005年的时候,她又一次辞职了,很苦恼,跑来找我。我请她去写字楼后面的商场吃日本料理。吃到中途,她忽然跟我说:我有些明白你以前说的话是什么意思了。 在所谓的职业生涯里,其实你很难预测到你将来真正要从事什么工作,将来所要从事的工作,是否跟你在大学里学的专业有关。大多数人,很有可能将来所做的工 作,跟他当初所学的专业一点关系都没有。大学毕业后的前四年,重要的不是你做了什么,而是你在工作中养成了良好的工作习惯。这个良好的工作习惯指的是:认 真、踏实的工作作风,以及是否学会了用最快的时间接受新事物、发现新事物的内在规律,比别人用更短时间掌握这些规律并处理好它们。具备了以上的要素,你就 能成长为一个被人信任的同事。 (责任编辑:捐房) |