互联网行业越来越娱乐圈了，早前有传闻苏宁与微信要合作，微信还极力否认，直到昨天苏宁正式宣布发放18亿元微信红包与微信深度合作，一波三折牢牢抓住用户关注，包括八卦传闻、互相打脸等娱乐元素，好玩好看。

 

 

　　苏宁是传统零售企业互联网化决心最重的，但却始终没得到与决心相匹配的成绩单，今年上半年，苏宁线上线下全面走低，分别下降7.9%与22%。而面对颓势苏宁选择在线上一条道走到黑，线下则完全成为线上的配角，铁哥很是担忧苏宁未来很可能线上线下两头都拿不到。

 

 

　　去年开始苏宁采取线上线下同价策略，门店可随时上网查询线上价格。结果可想而知，线下店至此基本沦落为苏宁产品的展示平台，尤其大家电用户线下看好体验不错，线上下单送货上门，线上的便捷性线下毫无优势。苏宁官方也坦承线上线下同价后大家电的毛利出现下滑。接下来线下店收入还会继续萎缩。

 

 

　　今年开始，苏宁又采取种种手段来刺激用户线下消费，才有了免费贴膜这般奇葩营销活动，也有了V购这等面子工程式的营销行为，但财报依然止不住的下滑，而移动互联网兴起的今天，苏宁的移动端市场份额也仅仅占0.7%，实在与投入不成正比。苏宁到底怎么了？

 

 

　　从策略上说，苏宁表面采取线上线下一体，其实是在对线下杀鸡取卵。苏宁去年开始一直在做线上线下的大融合，线上线下同款同价，线下配合线上物流，表面上是将线上线下平等对待，但就便捷性而言线下天生低于线上，表面平等其实是在侧重线上，线下沦为线上的展示平台与配货点。而铁哥认为的O2O重点一定是在线下，线下承担用户导流、数据沉淀、营销一体化等重要职责，而目前苏宁线下走弱基本都是配合线上的活动，从动力上线下店很难有主观能动性与线上做深度合作的。

 

 

　　从战术上，线下与线上的完全打通为时过早。铁哥也同意未来线上是要完全大通道，但一定是基于双方可以一起合理分享胜利果实的时候。而目前，线上尚未取得理想市场份额就断了线下的财路有点操之过急。倒不如分步骤放开，对于冲动购买的小家电可以完全放开。而大家电可以有差异化放开，部分型号款式选择线上或线下，价格自然有差异。使得线上和线下在产品和价格方面各自具有优势，用户很难完全取舍其中一个平台，待到用户体量做出，双方可以有比较合理理想，并且可以让线下一线员工分享线上销售成果之时再彻底放开也不迟。

 

 

　　从背景上，苏宁对传统厂商已不是唯一选择。当年苏宁国美争霸天下之时，家电企业是不能脱离两家企业，因此在供货量、价格方面苏宁国美都极具优势。随着电商兴起，天猫和京东逐渐成为传统企业的首选销售渠道，去年京东的营业额达1255亿,而苏宁今年上半年总营收仅555.32亿。苏宁与家电企业之间向心力逐渐减弱，也很难从价格以及款式方面与京东一较高低。基本苏宁有的京东天猫都有，而后两者的用户基数是苏宁无法比拟，这也是苏宁为何花18亿做“百日会战”的原因。此种情况，苏宁除了价格战还能做什么吗？

 

 

　　铁哥坚信O2O绝不仅仅是搭个平台，打个价格战就能轻易解决问题的，而重点是需要线下店进行深度配合甚至是主导性地来参与的。苏宁各个实体店与所辐射的周边的社区居民之间的信任感是大于线上的，而这种信任感是今后苏宁O2O进驻社区的宝贵财富。今后苏宁的社区化沉淀主要也是实体店在推进，线上只是接待线下导去客户而已，线下将承担导流、物流、推广、营销甚至部分客服工作。而当下，苏宁一味重线上而轻线下，在现有体系制度之内，线下店更像是苏宁易购的附属品甚至累赘出现，难以发挥其本来功能，照此下去待苏宁真正醒悟线下实体还有多少人才呢？

 

 

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