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三星于本月8日公布了2014年第二季度关键财务情况。数据显示，二季度利润与销售收入皆出现大幅下滑——销售额为515亿美元，同比下滑约10%；运营利润为71亿美元，同比下滑约25%。而后者已经连续三个季度出现下降，二季度更是创下了两年来的最低记录。
目前手机业务部门贡献了三星电子接近70%的运营利润来源，因此此次大跌也将影响到整个公司的走向。市场分析人士认为，三星此番业绩下跌早有预兆，因为前几年三星的发展增速过快，已经到了不正常的地步，而在数据公布前，三星已经下调了业绩预估。造成三星利润下跌的原因主要有三点：
缺乏真正具备竞争力的产品
尽管欧美发达国家的手机销售逐年放缓，但包括摩托罗拉生产的Moto G和Moto E却表现出了逆势上扬的现象。同时业界调查显示，人们普遍对传闻将于今年推出的大屏iPhone具备买单的欲望，即便清楚它会比以往的款式更贵，同时除了大屏这个因素以外难有巨大创新。也就是说三星真正的问题是，它没有足够吸引用户的入门级或性价比设备，同时也无法再高端产品上拿出足够的品质和创新体现。
造成前者的主要原因是三星一直为全系列设备配备自家的TouchWiz界面，而低端产品的硬件配置很难保证在运行需要耗费大量资源的TouchWiz之余提供给用户良好的体验；而后者则因为三星一直追求利润最大化，其旗舰机型长期采用塑料材质机身就是铁证之一，这也使得三星不得多次不下调S5的售价以刺激销量。但用户显然希望看到三星能够拿出更多富有创新的功能和卖点配备在自己的旗舰机型上。特别是考虑到三星以往的优势已经不在——市面上有足够多高配置、大屏幕的手机可供选择，同时它们相对更便宜，其中甚至包括同为国际品牌的HTC和索尼。
而在软件方面，三星也几乎没有任何建树，自行开发的应用不受欢迎，而且是在终端销量巨大的情况下，反观HTC，虽然后者至今还未走出阴影，但最新几款手机无论是在市场战略上，还是BlinkFeed和Zoe等软件上的创新，都获得了业界好评。相比之下，三星的支柱渐渐只剩下品牌优势。
误判4G致使积压库存难以消化
而在所有品牌都竞相追逐的中国市场上，三星一贯以来的高出货量如今也不再是其成绩和优势的体现，而变成了一种负担。据了解，在国内多条渠道上，三星当下的两大旗舰机型Note 3和S5由于销量弱于预期和以往，存在大量积压。加上由于三星高层的误判，将整个2014年三星的战略仍旧规划为以3G为主向4G的过渡阶段，这使得在遭遇国内移动4G爆发、联通电信4G上马在即以及三大运营商将共同执行的停止补贴的情况下，三星迅速跌入被动的局面当中，相反表现更好的是早有准备的国产品牌，今年五月，国产品牌酷派就超越三星和苹果成为国内4G终端占有率第一名。
而目前三星旗下在售的4G终端也多集合在高端领域，中低端4G机型缺乏且竞争力不足，受到运营商取消或下降补贴的影响，三星旗下大量3G手机只剩下降价促销一条路，再加上下半年华为、联想以及小米等在价格上更具优势的厂商对4G发力，恐怕还会进一步影响到三星库存的甩尾以及4G机型的表现。可以想见的是，在中国市场上的不佳表现也严重影响到了全局的发展。
光有巨额营销但缺乏精品手机
三星在全球一直奉行营销至上的原则，这帮助三星品牌变得更广为人知并且帮助树立了高端的形象。但在业绩出现危机的当下，高额的营销费用就成为了一个包袱。
更重要的是，它不再能调动用户购买三星手机的积极性，特别是针对中国的年轻用户而言。作为消费主力军，他们往往会由于跟风或不跟风选择苹果或诺基亚，其次考虑的是那些在本土化和互动性方面做的更好，同时也更有性价比的国产厂商，比如小米、华为、魅族等。在国内多数社交媒体上，年轻用户对三星的吐槽居多，主要围绕着产品不够美观、塑料机身以及由于全系列设计语言单一导致经常撞机和无法凸显个性等等——三星长期忽视用户诉求，只围绕硬件做例行升级的换代策略，使得其没有一款可以与iPhone比肩的精品手机，这也是其造成其如今局面的重要原因。
未来仍旧乐观
以上三点是从国内角度来探讨三星此番业绩大跌的原因，但这并不意味着三星将就此走向衰落。事实上，这完全有理由帮助三星一改过去机海战术导致积重难返的局面，并更加理性的加入和面对Android日益健康的生态环境。特别是考虑到三星不仅拥有业界领先的供应链体系和国际化背景，还在围绕着下一代智能手机的技术研发与积累上走在行业前端，而在穿戴设备、智能家居等未来战场上三星也早有布局。这些因素在一两个季度内无法帮助三星迅速回暖，但却能确保在后续发展过程中继续占领先机，因此我们更应当把三星连续三季度的利润下跌看作是其一次阵痛，而绝非是其毁灭的信号。
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(责任编辑：蚂蚁) |
