看标题,你以为又遇到了标题党。实际上,一个月前参加完联想Yoga平板电脑发布会后我就在想这个问题。今天有网友在知乎上提出一个问题,“小米在 2014 年有哪些市场营销方案”?我试着去解答了一下,但我没提到重要的一点,也就是那次新闻发布会后的一种感觉,联想才是小米的劲敌。
小米是孙悟空,联想是如来佛?
我有一个比较奇怪的理论,线上企业发展比较顺利,象神一般出彩,往往是因为线下没有像样的对手。唯品会就是如此,而聚美优品的表现差强人意,凡客失利的原因之一是因为线下有优衣库这样的劲敌。
过去两年间,小米手机顺风顺水,我认为其中一个重要的原因是,联想把经营重心放在国外,华为缺乏零售基因,而现在联想回来了,硬件、软件、供应链以及渠道都比较优秀的联想不会再给小米手机机会。双方的大战一触即发。小米手机确实值得学习,并且快要达到“齐天大圣”的地步。但是,能过联想的“五指山”吗?这确实是一个值得讨论的问题。
小米手机的优势
小米手机在没有自己供应链的情况下,凭借轻资产获得了快速成长,其竞争优势之一无疑在于营销。这种营销被黎万强概括为“参与式营销”。小米手机的粉丝参与了手机的设计和改善用户体验等重要环节。而联想手机恰恰缺乏一批忠实的粉丝。2013年电商中还有一个引人关注的案例,就是“三只松鼠”。“三只松鼠”的创始人认为自己的营销特色是“对话式营销”。
“参与式营销”和“对话式营销”看似平淡无奇,但恰恰击中了用户的要害。用户要的就是参与感和被尊重,以及互动中的快乐。“粉丝经济”和“达人经济”正成为电商营销中的两个范式,而前者的威力目前看来似乎大于后者。因为用户在现实生活中常常是屌丝,感受不到尊重和缺乏参与权。营销即获得人心。从这个意义上,小米手机的营销是值得尊重的。
但“参与式营销”和“对话式营销”却不是一个很高的门槛。当联想等企业都开始注重用户体验,小米手机的营销优势就不会那么明显了。可能还有人说,小米手机的优势明明是性价比嘛。性价比优势是动态的,归根结底看谁的销售规模更大,采购成本更低。这方面我看好联想。
小米手机的劣势
小米手机的劣势在于渠道。这和市场人士的认识相反,因为扁平化的电商渠道通常被认为优于多层级的线下渠道。特别是依靠运营商进行销售时无法直接接触客户,这方面网络营销有天然优势。但是,网络营销在当下也有劣势,就是流量成本越来越高,优质的入口越来越贵。
如果还是片面依靠单一的网络营销,就会不得不与体量更大的公司去比流量采购成本。但是,麦考林的案例又说明,电商+线下连锁店+邮购的渠道策略简直是一团糟。原因之一是三个渠道的数据放在一起很难处理,还不如专攻一个渠道获得有效的数据模型。
小米手机的渠道策略受到定价的很大限制。因为线下分销渠道可以不建,线上分销渠道却是必建的,而建线上分销渠道就必需给经销商利润空间。1999元的定价其实把小米手机定死了啊。2014年小米手机必须改变定价策略,调整其期货手机的运营节奏,重新构建新的在线分销渠道。
软创新
联想的优势不用多说了,强悍的执行力,比较全面的运营体系和供应链管理能力,拥有令人羡慕的市场资源和融资能力。一句话,联想比小米手机更象土豪。
联想的劣势在于:首先,联想和小米手机同样缺乏设计基因。原点手机的出现,说明2014年国内智能手机的第一枪将首先在设计领域打响;其次,联想的劣势还在于“国际范”。为什么“国际范”反而变成一种劣势了呢?李宁公司的案例证明“国际范”并不是一个好策略,因为在真神面前不说假话,联想的“国际范”再象能比过苹果吗?随着国内竞争国际化,“国际范”反而失分,竞争对手反而比的是本地化和本土化;第三,联想的并购赤字太多。BAT在市场上抢来抢去的时候,联想还在睡大觉,那么现在最需要的超级App,打着灯笼也找不到了。“茄子快传”这样靠自己研发出来的好产品实在是太少了。而小米手机的背后有一堆小伙伴,他们群发微信可以和联想新品发布会的效果比美了。
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(责任编辑:蚂蚁) |