3月11日，携程网、去哪儿网宣布：将重启一项业务提供高铁以及动车组火车票的在线预订业务。

　　昨日，记者在携程、去哪儿网上看到，“火车票”业务出现在显眼位置，点击汉口宜昌车次，屏幕便出现出发日期的一等座和二等座。携程网目前只负责代购高铁车票，去哪儿网则是从普客到高铁票都有。两家网站捆绑的保险从20元至80元不等。

　　携程相关负责人表示，重启订票是为了满足消费者的需求，我们并不是单纯地出售火车票，而只是一个代购，此次发行的“铁保行”，并不会向消费者收取额外费用。而且，并不保证一定能买到火车票，它只是一个预订手续，为消费者增加了一条购买渠道。能否真正买到火车票，还要视火车票售票的淡旺季而定。

　　携程将在网友下订单之后的两三个小时之内给出回复，因为火车票有淡旺季的区别，票源的问题影响很大。

　　2011年7月，携程网收购 “铁友网”，就是看中铁友网的火车票在线分销资质。不过，去年4月携程的代购业务被叫停。携程发布公告称是“由于系统调整原因”，但不少业内人士都认为，是相关部门给携程施加了不少压力所致。与此同时，与携程网一同被叫停的，还有京东商城 。

　　观点电商代购火车票是发展趋势对于火车票捆绑保险的销售模式，是否能被市场认可？携程旅行网副总裁汤澜表示，随着国内高铁线网骨架的进一步完善，公司也致力于将既有产品与火车票作更好的衔接，所以推出铁保行产品。为整合客流，未来还会考虑以“机铁联运”概念，推出“火车票+机票”产品，也会探索“火车票+酒店”等套装产品的可行性。

　　武汉市交委业内人士分析，让更多的第三方电商代购火车票业务，肯定是以后发展的大趋势，也减轻现在12306的购票压力。但是如果捆绑保险销售，就目前旅客的接受程度而言，还需要一定时间的培育，因为多数人并没有买保险的习惯和意识。火车票与飞机票还不一样，飞机票比如携程在内的电商能拿到一些折扣票，但是火车票票价是固定的，这些网站本质要赚钱，所以这种类似“铁保行”产品销售情况，仍需观望。

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