有关全球最著名、最成功的公司所面临的危机,出现了一些颇具娱乐性的传言。先是华尔街纷纷鼓吹苹果股票不如谷歌值钱,再是青少年用户纷纷抛弃苹果,转向微软Surface。 在如此纷扰的环境中,我始终铭记米特·罗姆尼(Mitt Romney,2012年美国总统大选候选人)的一句话:“公司也是人。” 当然,有关苹果的未来前景,还有一些更加谨慎的探讨。Daring Fireball的约翰·克鲁伯(John Cruber)和他的嘉宾、iPhone和Mac开发者盖伊·英格里(Guy English)经过长时间讨论后认为,苹果真正面临的长期问题是:人才。 克鲁伯担心,最优秀的工程师可能认为苹果无法再带给他们满足感。“问题不在于苹果正在流失人才,而在于他们会流失人才。”他说。有人甚至认为苹果可能会遭遇一场“地震”。 这一点至关重要,因为苹果始终围绕着一层个人崇拜的色彩。人们的主要崇拜对象是史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs),乔尼·艾维(Jony Ive)也有一些,斯科特·福斯特(Scott Forstall)偶尔也散发一些光芒。 不可否认的一个事实是:很多才华横溢的工程师虽然拥有伟大的创意,但在公开场合的名气却不够大。最典型的例子便是托尼·菲德尔(Tony Fadell),他离开苹果后创造了Nest,这是一款革命性的恒温器。 英格里担心,一旦你创造了第一代iPhone这样的东西,便会感觉这是你毕生的工作。无论今后再开发什么东西——至少在苹果所涉足的市场中——都会感觉不过如此。 有人认为,传言中的iWatch手表可能就是某个聪明人士的“形象工程”。这或许源于一些苹果工程师的业余消遣,他们希望将这个想法付诸实施。 不过,苹果对待娱乐的态度却很严肃,就像它对待设计的态度。很难想象苹果会突然转变态度,迎合艳俗的设计,即使是可穿戴、能赚钱的艳俗设计。 归根结底,所有公司都面临着如何挽留人才的问题。有些员工不想出名,只希望自己的作品出名。他们的理想是让自己的产品能够成为众人谈论,甚至垂涎的对象。 并不是所有工程师都希望曝光于镁光灯之下。从某种意义上讲,镁光灯与很多工程师都不相干。 与很多公司一样,苹果最大的问题肯定是创造一种氛围,让所有员工都相信没有比这里更适合他们发挥创意的地方。 很多人都担心,苹果通过惊艳的产品创造新市场的能力会萎缩。他们也很难摒弃“蒂姆·库克(Tim Cook)虽擅长效率却远见不足”的想法。但有的时候,高效的管理者在为最优秀的人才创造持续获得成就的机会时,通常也极其明智。 这是苹果面临的最大考验——也有可能是最大的问题。关键不仅仅是创造伟大的产品,而是让人们相信,它仍有可能创造伟大的产品。 于是,便出现了一个小问题:是否还有一款能让人们的生活更便利、更快乐的电子产品?如果有,是什么?
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