一个医疗设备包装生产线,在洁净室设计正确,设备安装也合适的情况下;却在测试微粒数时,远超过规定要求数量。经过很长的时间的调查,结果一天在洁净室外边发现了污染源。一位洁净室技术人员从更衣室走出来,穿着洁净工作服从大厅走到一台自动售货机处,买了一块糖又转回洁净室。后来进行追问,该洁净室工作人员很清楚他们的操作规程,但是从未执行过。
与此形成鲜明的对比的是,另外一个只称为“非常基本”的洁净室,却取得了异常低的微粒数,远远高于原设计洁净水平。在这些例子中,每个洁净室都严格地按照确定的规程操作,每天都使用真空吸尘器打扫和清洗。所有洁净室员工都尽职尽责,包括保持他们的工作环境的清洁水平。
这家洁净室给予负责日常洁净室维护人员足够的权利,不遵守规程或不穿洁净服的人员不得进入洁净室。一位被称为“洁净室将军”的工作人员,他常引以自豪的是一次他阻止公司总裁进入洁净室,让他返回更衣室戴上无尘口罩,这是对所有留有胡须的人员的规定。因此,该公司的产品废品率非常低是不足为怪的。所以保持洁净一定会得到好的回报的。
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