最近几乎每天上班都在和快递沟通,我们发的清洗到了吗?客户还没有收到,遇到这样的问题我知道大家都比较着急,但是物流不是我们可以把控的。
有一些中间商在我们这里清洗无尘服以及套筒靴,对于清洗时间卡的比较死,于是形成一个恶性循环,客户催他们,他们就在催我们,我就得催清洗主管,一般情况下我们在沟通清洗前期我就会说明,没有特殊要求的一般都是五个工作日清洗完毕,我们有自己的清洗流程,收到货物之后销售人员会填写清洗记录单,主管也是按照相关单据排号进行清洗,所以中间商在和自己客户沟通的时候请注意一下清洗时间问题,另外对于外地客户来说,物流也是一个问题,尤其现在还处在双十一的后期,很多快递我们无法保证,有时候客户特别爱问一个问题:货发了吗?几天能到?亲爱的客户,关于这个问题,我无法准确回答您,物流不是我能把控的,我会尽快给您尽早发出,不耽误生产,但是一些突发情况请大家理解。
如果您对于清洗时间有要求,请在寄出货物的时候就和我们的业务员联系,在填写清洗记录表完工日期的时候会特别标注一下,并且和清洗主管说明情况,如无特别说明,我们一般情况下是五个工作日,请知悉。
欢迎广大客户电话咨询相关清洗022-83719898 13602065352 QQ:2629057300 天津实力技术公司官网www.techbase.cn (责任编辑:伊梦) |