前几天看微博，山西省运城市盐湖区两会上，人大常委会主任李治用6000字五言诗作报告。年底了，大家开始对这一年的工作做些总结，我看了那篇报告着实佩服。本人没有这文字功底，就用最直白的话总结一下销售防静电产品过程中的一些心得体会。

       防静电产品五花八门，包括的种类多而杂。刚刚和订购我们防静电文件夹的陈小姐联系开票事宜，这次两种文件夹其中一种出现了问题，表面有很多疙疙瘩瘩的白点点，擦拭参数性能没问题，就是不够美观，这批货一到厂我就拍照和客户沟通，之后又返厂重新完善，前两天客户收到改善之后的产品，表示没问题，可以开票，顺祝节日快乐。一直在我们这里清洗无尘服的北京一家大型医疗器械公司刚刚和采购沟通完毕，订购10台手腕带在线检测仪，关于这个产品的订购沟通了很长时间，光报价单以及合同就修改了无数遍，最终在年跟前确定了下来，就现在的形势，争取一家客户已经很不容易，从一个领域扩展到另一个领域，更加有困难度，但是只要有好的品质以及完善的售后，做到让客户满意，那么就会相对轻松一些，每次开会都会提到，如何深度挖掘客户，我想尽善尽美应该是很重要的一个因素。

      其实转到销售一开始我也毫无经验，不知道自己能不能胜任这个职位，但是这一年下来我觉得自己做的还算得心应手，有时候我们不要把客户当成客户，而是朋友，不管电话还是QQ沟通，像朋友一样自然亲切，即使有时候我们不断的重复相同的动作，也尽量克制自己的情绪不要表露出来，也许一句不经意的话不经意的动作，这个单子就是属于你的。

       回首2014比较肯定自己的工作表现，再看2015，要继续努力，维护老客户，开发新客户，在这个领域发挥最大的价值，取得最理想的成绩。

最后祝大家春节快乐，放假期间我们的400-365-366热线会一直开通，

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