上周五的培训中，针对业务员在与客户沟通防静电服制作的一些细节上的问题，经理特地请来了服装车间的主管为我们做进一步讲解。

       业务员与客户沟通过程中会遇到各式各样的问题，比如款式、价格、交货期、制作样衣等，对于刚接触不久的销售来说每一样都是难题。针对这种情况，公司给出各种款式的版型，如果客户没有具体要求，可以直接推荐公司现有的版型，按照报价单进行报价，这样是最简单的方法。

       在培训过程中，针对样板费的收取问题，大家进行了热烈的讨论。可能有的人还不太明白何为样板费，下面先简单介绍一下。

有些客户可能不喜欢我们提供的款式，他们有自己心目中的样子，要求按照他们的款式进行制作，并且还要先做1-2件样衣，像这种情况，就不是只收取1件衣服的钱了，还要加上样板费200元。因为制作一件新款式的防静电服装，车间师傅需要打版，这个环节需要一定的技术含量，而且很费时间；再加上布料用量少，需要零散采购，费用会比成批采购贵很多；辅料用量少，价格贵，这些都说明做样衣必须要收取样板费，否则制作方就会亏很多。

       制作防静电服时样板费的收取是合情合理的，只要业务员与客户耐心沟通，细心讲解，相信每个人都能理解。

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